Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour résoudre un problème

Le temps nécessaire pour résoudre un problème informatique dépend de sa complexité et des étapes requises pour le diagnostiquer et le réparer. Chaque situation étant unique, nous faisons de notre mieux pour intervenir rapidement et efficacement.

Le devis est-il gratuit ?

Le devis informatique est gratuit et personnalisé en fonction du problème à résoudre et des services nécessaires. Il vous permettra d’obtenir une estimation claire des coûts avant toute intervention.

Que faites-vous pour sécuriser mes appareils contre les virus et les malwares ?

Le choix du logiciel d'antivirus dépend de la formule que vous avez sélectionnée, chaque option offrant un niveau de protection différent. Nous vous conseillons de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins en termes de sécurité.

Tarifs

Le tarif de nos services d’assistance informatique varie en fonction de la nature du problème à résoudre et du temps nécessaire pour le traiter. Chaque intervention est évaluée individuellement pour vous garantir un prix juste et adapté à vos besoins.

Aidez-vous à configurer un nouveau PC ou un périphérique ?

Nous vous aidons à configurer votre ordinateur ainsi que divers périphériques, comme les imprimantes, scanners ou écrans, pour une utilisation optimale. Notre objectif est de vous garantir une installation simple et fonctionnelle.

Puis-je vous contacter si j’ai des questions après une intervention ?

Si vous rencontrez un problème suite à une intervention, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous apporter une assistance rapide et résoudre toute difficulté rencontrée.

NOS PROJET

Nous avons le plaisir de vous présenter notre projet de helpdesk conçu spécifiquement pour répondre à vos besoins en matière de support informatique. Chez FixmyPC, nous comprenons l’importance d’avoir un environnement informatique fonctionnel et performant, et c'est pourquoi nous avons développé un service de support qui allie réactivité, expertise et proximité.

Pour plus d'informations, nous vous invitons sur notre serveur Discord. Cliquez ci-dessous.